ТЛТгород.ру - городской информационный портал Тольятти. Все новости города. 16+В апреле портал посетило 153 700 человек, 1 125 513 просмотров. Реклама на сайте
  
Погода сегодня
главная новость Тольятти
0  нефть 0
€ 0  золото 0
БизнесНовостиВидеоФотоотчетыКриминалРасследованияТочка зренияОбъявленияРаботаКлубыАфишаКиноафишаеще

Бизнес справочник

 383 
 243 
 114 
 90 
 45 
 177 
 213 
 545 
 63 
 198 
 545 
 275 
 78 
 615 
 242 

Читайте нас

группа ВКонтакте
RSS-лента
добавить виджет в yandex

Аренда




Новости Тольятти

1/13/2020 12:34:00

(мнение) Пенза-Тольятти: борьба с пассажирами ради бабла от частных перевозчиков


12 января. Междугородний автобусный рейс Пенза - Тольятти. На билете время отправления: 7-30. В 7-29 женский голос с автовокзального рупора оповещает, что рейс из Тольятти задерживается, и об изменениях в расписании пассажиры будут оповещены заранее. Не очень заранее получилось…
В группе тольяттинцев из семи человек переминаемся на перроне. Автобус пред нашими очами заехал на яму, и, постояв десять минут вернулся на стояночную площадку. Водители «колдовских па» под автобусом не осуществляли – все время сидели в салоне. Роль лидера, видимо, привычную, взяла на себя деловая женщина, попросив посторожить ее сумки. За 15 минут она получила из четырех источников четыре причины задержки рейса:
- механическая неисправность (первый водитель);
- автобус уже уехал (неустановленный работник автовокзала);
- может вообще никуда не поедет (справочная автовокзала);
- диспетчер автовокзала не выдает разрешающих документов (второй водитель).
В 8-00 рупор пензенского автовокзала провозгласил приглашение на автовокзал тольяттинцев на сдачу билетов «взад». Никто альтернативных рейсов не предлагал, замену автобуса тоже, и вообще сказали - «Жалуйтесь в своем родном Тольятти на перевозчика, это по их вине отмена рейса».
На автобусе были номера с родным 63 и надпись на физюляже «АВТОМИГ».
Проблема не в том, какова причина отмены рейса, среди которых начала блуждать даже в наше время уж совсем дикая – водители перебрали накануне и не прошли медосмотр». Проблемой является то, что людей, отдавших свои кровные, поставили перед фактом, что они никому не нужны. Хорошо, что не было детей, а то без скандала бы не обошлось.
Но когда мы вдруг задаемся вопросами «Почему?», «Зачем?», «Как?», и не находим ответов, то верный ответ на самом деле прост – Деньги! На это нам мягко намекнула одна из сотрудниц автовокзала – «слишком мало пассажиров, поэтому автобус отправится на следующий день». Лидер тольяттинских пассажиров тут же выступила парламентером с группой из двадцати таксистов, вычленила из них собственника микроавтобуса немецкого производства и уговорила его взять нас всех по цене 1150 рублей до Центрального Автовокзала г. Тольятти, что на улице Родины. Решительность и быстрая реакция лидера, а так же групповая солидарность остальных привезли нас в 14-30 по родному времени на малую Родину.
Вернусь к «АВТОМИГу» - перевозчику. Вы с чем дальше бороться собираетесь – с собственным непрофессионализмом, или все-таки с пассажирами? А с понятием «коммерческие риски» знакомы вообще? Ведь хорошо, что на этот рейс не купил билет человек преклонного возраста со слабым здоровьем, транзитом добирающимся данным рейсом через Пензу. А я за десять пассажирских лет вполне могу представить данную картину. И что этот пожилой человек не остался куковать на вокзале без денег, знакомых и родных. Мне лично деньги за билет на карту вернут неизвестно когда - ведь я его покупал по безналу, равно как и лидер нашей пассажирской группы. Тем, кто покупал наличкой, деньги вернули тут же в кассе.
Как вы, коммерческие перевозчики собираетесь бороться с «блаблакар» и аналогичными сервисами? Ведь на место Вас - неэффективных, хамоватых, и не имеющих представления об уважении к потребителю однозначно придут другие. Вы – малый бизнес, должны быть на передовой борьбы за качество обслуживания населения. Вы же в данном случае боритесь с населением. Грустно, что Вы этого не понимаете.
Зато сегодня еще раз убедился, что независимо от суровой реальности люди у нас добрые, отзывчивые и умеющие коллективно обходить преграды. И спасибо за это хочется сказать точно не тем, кто эти преграды расставляет во благо своему кошельку.
Павел Гусев, житель города Т. (все еще пассажир общественного транспорта), специально для TLTgorod 
Просмотров: 6041
вставка в блог
вернуться к новостям

Мнение посетителей:


 1  2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ... 3695
Арматура



Объявления

2009 - 2020 © Информационный портал "ТЛТгород.ру". 16+
Использование любых материалов сайта TLTgorod.ru допускается только со ссылкой на издание, с указанием названия сайта. При использовании любых материалов TLTgorod.ru в интернете обязательна гиперссылка (активная ссылка) на конкретную страницу сайта, с которой взята информация, размещенная не позже первого абзаца публикуемого материала.
Разработка сайтов в тольятти web-good.ru
Редакция   Посещаемость   Реклама   Сообщить об ошибке    
LiveInternet