В Самаре нет полноценного приема тепловой энергии для почти 3,5 тысяч жилых домах. Как сообщили в «Волжской ТГК», анализ жалоб, поступающих от горожан, показывает, что к середине отопительного сезона ряд управляющих компаний так и не смог отрегулировать системы обслуживаемых домов для полноценного теплоснабжения жителей. Частой причиной некачественной подачи теплоснабжения самарцам являются недочеты в подготовке систем теплопотребления домов к отопительному сезону, а также отсутствие эксплуатационного персонала УК или его недостаточная квалификация. Законодательство требует, чтобы в ходе летнего ремонтного сезона все внутридомовые системы отопления и горячего водоснабжения прошли промывку и опрессовку, что позволяет управляющим компаниям и ТСЖ выявлять и заменять до начала отопительного сезона изношенные, зашлакованные участки труб и арматуру.

Но даже по состоянию на 1 февраля выполнение этих технических мероприятий так и не подтвердили 3496 жилых домов областного центра. Засорение отложениями и продуктами коррозии систем теплоснабжения домов крайне затрудняет их работу и регулировку. Из-за этого потребители недополучают необходимый объем тепла от поступающего теплоносителя (горячей воды). Тепло, произведенное на ТЭЦ, просто не проходит через забитые внутридомовые коммуникации. Для частичной компенсации неэффективной работы домовой системы теплопотребления, управляющие компании пытаются увеличить поступление теплоносителя в дом сверх договорных значений. В итоге энергокомпания несет излишние траты на обеспечение циркуляции теплоносителя, идет дополнительная нагрузка на систему теплоснабжения, нарушается циркуляция через теплосистемы соседних домов, а потребители все равно жалуются на недостаточную температуру в квартире.