ТЛТгород.ру - городской информационный портал Тольятти. Все новости города. 16+В августе портал посетило 165 501 человек, 1 518 587 просмотров. Реклама на сайте
  
Погода сегодня
+7°
главная новость Тольятти
57,48  нефть 56,79
€ 67,935  золото 1282,5
БизнесНовостиВидеоФотоотчетыКриминалРасследованияТочка зренияОбъявленияРаботаКлубыАфишаКиноафишаеще

Происшествия

Браконьер – раколов с поличным задержан в Самарской области
(фото) В Чебоксарах судят банду похитителей шуб, ...
(фото) В Самарской области произошло ДТП со «скорой», ...
(фото) На пожаре в Самаре эвакуировали из горящего здания ...

Усадьба



Журналистские расследования

Где начинается потребительский экстремизм: как отличить защиту прав потребителя от мошенничества


Определить навскидку, где кончается защита прав потребителя и начинается «потребительский экстремизм», очень сложно.
 
Экономический спад, снижение деловой активности и всеобщее безденежье заставляют предприимчивых граждан искать новые, но не всегда законные способы обогащения, констатирует "Понедельник". Одним из таких видов деятельности стал так называемый «потребительский экстремизм» – вид наживы, основанный на штрафных санкциях и возмещении морального вреда приобретателю некачественного товара.
Законодательство России хорошо защищает покупателей. Почти любой товар можно вернуть в магазин «потому что передумал», а если товар еще и оказался некачественным, бракованным, то в этом случае предусмотрены немалые штрафы, порой составляющие до 50% стоимости товара. И если речь идет, скажем, о смартфоне, то при стоимости аппарата в 50 тыс. рублей штраф за продажу некачественного товара может составлять 25 тыс. рублей. А вместе с компенсацией морального вреда, судебными издержками, расходами на проведение экспертизы выплаты могут оказаться сравнимыми со стоимостью телефона. Если же мы возьмем для примера автомобили, то тут судебные споры идут вокруг миллионов рублей.
____________________________________________________________________________
СУДЫ ТОЛЬЯТТИ ПОЛНЫ ИСКОВ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ КОТОРЫХ ЯВЛЯЮТСЯ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ (ИЛИ ЯКОБЫ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ) АВТОМОБИЛИ. И СРЕДИ ТАКИХ СУДЕБНЫХ ПРОЦЕССОВ ЗАЧАСТУЮ ПОПАДАЮТСЯ БРОСАЮЩИЕСЯ В ГЛАЗА СЛУЧАИ – СКАЖЕМ ТАК, СЛОЖНЫЕ И НЕОДНОЗНАЧНЫЕ.
____________________________________________________________________________
К примеру, уже много лет в городе работает оценочная фирма ООО «Звента» – организация с хорошей репутацией и квалифицированными сотрудниками. Один из сотрудников этой фирмы, некто Ермин С.Г., приобрел в 2014 году в кредит автомобиль марки «Ауди». По стечению обстоятельств господин Ермин несколько раз попадал в аварии на своей машине. В двух из трех ДТП машина получила столь серьезные повреждения, что нуждалась в замене автоматической коробки передач – детали весьма дорогой. Также под замену попадали фары и различные детали кузова. Страховые компании отказывали Ермину в выплате той суммы, которую ему хотелось бы получить.
И господин Ермин, разумеется, обратился с исками в Автозаводский районный суд г. Тольятти. В суде он представил независимые экспертные заключения, доказывающие его правоту, в результате чего суд взыскал-таки деньги со страховых компаний САО «ВСК» и ООО «БИН Страхование». Но вот нюанс – экспертизу выполняла фирма «Звента», штатным сотрудником которой является сам господин Ермин. В суде он об этом обстоятельстве не распространялся, эксперты тоже не бросились рассказывать суду, что выполняли работу в отношения автомобиля своего коллеги. Впрочем, это и не запрещено, никакого криминала в этом нет. Взысканными со страховых компаний деньгами Ермин погасил кредит на купленный автомобиль. А через некоторое время решил сдать свою «Ауди» обратно в салон по гарантии.
____________________________________________________________________________
В МАЕ ЭТОГО ГОДА ОН ПОДАЛ ИСК В АВТОЗАВОДСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД, В КОТОРОМ ПРОСИЛ ВЗЫСКАТЬ В ЕГО ПОЛЬЗУ СТОИМОСТЬ НОВОГО АВТОМОБИЛЯ, НЕУСТОЙКУ, ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 50% ОТ УДОВЛЕТВОРЕННЫХ ТРЕБОВАНИЙ, КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА И СОПУТСТВУЮЩИЕ СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ. В ИСКЕ ГОСПОДИН ЕРМИН УКАЗАЛ, ЧТО У ЕГО АВТОМОБИЛЯ НЕ РАБОТАЕТ В ТОМ ЧИСЛЕ КОРОБКА ПЕРЕДАЧ. ДОКУМЕНТЫ О ТОМ, ЧТО КОРОБКА ДВАЖДЫ ПОДЛЕЖАЛА ЗАМЕНЕ, ИСТЕЦ ПРИОБЩИТЬ К ДЕЛУ ЗАПАМЯТОВАЛ, О ПРОИЗОШЕДШИХ ДТП СУДУ НЕ СООБЩИЛ.
____________________________________________________________________________
В настоящее время данный иск еще только рассматривается судом под председательством судьи Иванова, но уже сейчас очень интересно, каков будет итог. (Мы умышленно не выдвигаем никаких предположений, не даем никаких оценок и вообще убеждены, что господин Ермин – просто невезучий водитель и забывчивый истец. Но все равно очень интересно и с нетерпением ждем решения судьи Иванова).
Определить навскидку, где кончается защита прав потребителя и начинается «потребительский экстремизм» очень сложно, считает юрист, руководитель общественной организации по защите прав потребителей «Правозащитник» Степан Уланов:
– Мерилом между защитой прав потребителей и «потребительским экстремизмом» может быть именно суд, до которого доходит дело в случае, если стороны не смогли уладить дело миром без обращения к органам правосудия. Все бы в этой ситуации ничего, если исключить возможную коррупционную составляющую между судом и участниками процесса. Говорить о повальной коррупции, считаю, нет никаких оснований, так как решения по данной категории дел носят чрезвычайно разный характер. У одних и тех же судей встречаются решения о полном удовлетворении требований с учетом всех штрафов и неустоек, и наряду с этим вполне умеренные решения с усредненными суммами к взысканию. При этом есть (хоть и не много, но все же) решения об отказе в удовлетворении требований потребителя.
ДЛЯ БОЛЕЕ ТОЧНОГО АНАЛИЗА ФАКТОВ НАЛИЧИЯ КОРРУПЦИОННОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ИЛИ ЖЕ ЕЕ ОТСУТСТВИЯ НЕОБХОДИМО ПРОВОДИТЬ ДОСТАТОЧНО ГЛУБОКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАЖДОГО КОНКРЕТНОГО СУДЬИ. В ТОМ ЧИСЛЕ НЕОБХОДИМО ПРОВЕРЯТЬ И АНАЛИЗИРОВАТЬ ВСЕ ДЕЛА, РАССМОТРЕННЫЕ СУДЬЕЙ ПО КАТЕГОРИИ ДЕЛ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
____________________________________________________________________________
При этом необходимо обратить внимание на состав участников по этим делам, в том числе на состав представителей сторон, имеются ли частые повторения в этой части или нет. Проанализировать куда и как часто назначаются судом экспертизы по делам и какие именно заключения экспертов получаются на выходе. Также провести анализ сумм к взысканию по данной категории дел.
Систематизация указанной информации позволит со значительной степенью уверенности рассуждать о наличии либо об отсутствии коррупционной составляющей в действиях суда и, как следствие, о наличии или отсутствии элементов «потребительского экстремизма».
Просмотров: 2486

Мнение посетителей:




Функция комментирования временно недоступна...




 1  2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40



2009 - 2017 © Информационный портал "ТЛТгород.ру". Свидетельство о регистрации СМИ ФС77-38476 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 18 декабря 2009 года. 16+
Использование любых материалов сайта TLTgorod.ru допускается только со ссылкой на издание, с указанием названия сайта. При использовании любых материалов TLTgorod.ru в интернете обязательна гиперссылка (активная ссылка) на конкретную страницу сайта, с которой взята информация, размещенная не позже первого абзаца публикуемого материала.
Разработка сайтов в тольятти web-good.ru
Редакция   Посещаемость   Реклама   Сообщить об ошибке    
LiveInternet