ТЛТгород.ру - городской информационный портал Тольятти. Все новости города. 16+В октябре портал посетило 158 783 человек, 1 649 054 просмотров. Реклама на сайте
  
Погода сегодня
+1°
главная новость Тольятти
59,095  нефть 62,59
€ 69,705  золото 1290,9
БизнесНовостиВидеоФотоотчетыКриминалРасследованияТочка зренияОбъявленияРаботаКлубыАфишаКиноафишаеще

Происшествия

(фото) Гибель женщины на Ларина в Тольятти
(фото) В Самаре бесследно пропал 53 летний Сергей Чиков
В Тольятти насмерть сбили человека на темном переходе
В Жигулевске выявили трех водителей-наркоманов

Усадьба



Журналистские расследования

Стоматология «Эдельвейс» признана виновной в причинении вреда здоровью своей пациентке


Только суд смог поставить точку в скандальной истории, развернувшейся вокруг тольяттинского стоматологического центра «Эдельвейс», который сначала вместо лечения причинил вред здоровью своей пациентке, затем отказался сей факт признавать, а в завершение втянулся с ней в длительную судебную тяжбу. По сведениям "ТЛТ Плюс", на этот раз виновный наказан крупным штрафом. Но все ли пациенты «Эдельвейса» готовы годами судиться с клиникой? Особенно, если учесть его влиятельного и высокопоставленного собственника?

Стоматологи тоже люди

Жительница Тольятти Елена Радченко, обращаясь в «Стоматологический центр «Эдельвейс» с просьбой поставить два зубных импланта, не могла и представить, с какими мучениями и унижениями ей придётся сталкиваться в течение последующих двух лет.
Сначала всё выглядело солидно: клиника заключила с пациенткой договор №0015725, согласно которому врач Максим Медников обязался удалить два зуба, а потом поставить два импланта. Пациентка, в свою очередь, обязалась оплатить все услуги стоматолога.
Как позднее рассказала Елена Радченко, один зуб стоматолог удалил быстро, а с другим возился почти 40 минут, но в итоге тоже удалил и отпустил пациентку домой, получив гонорар в размере 5293 рублей 56 копеек. Но на следующий день Елене стало плохо: нарушилась речь, в голове стоял постоянный шум, появилась нестерпимая боль и поднялась температура.
Встревоженная пациентка позвонила в клинику, чтобы срочно попасть на приём к врачу Медникову, но в ответ услышала, что он живёт в Самаре и принимает только два раза в неделю. Администратор клиники предложила женщине подождать следующего приёма и отказалась записать к другому врачу.
Отчаявшись, Елена Радченко дозвонилась  Медникову в Самару и пожаловалась на серьёзные боли в челюсти. Врач профессионально успокоил пациентку, сказав, что «всё в порядке», и тоже предложил дождаться следующего приёма. После такого подхода Радченко решила больше не обращаться в «Эдельвейс».
Испытывая постоянную боль и дискомфорт от невозможности нормально принимать пищу, Елена Радченко с распухшим лицом пришла на консультацию в клинику «32 карата», где выяснилось, что предыдущий врач, Максим Медников, во время удаления протолкнул два корня зуба в гайморову пазуху, о чём даже не сообщил пациентке. Инородные тела вызвали в пазухе гнойное воспаление и образование свища.
Далее Радченко обратилась за помощью в тольяттинскую городскую клиническую больницу № 5. Там страдающей женщине сделали срочную операцию под общим наркозом, после которой она пролежала две недели. Выйдя с больничного на работу, Радченко не смогла в полной мере ощутить себя здоровой молодой женщиной, так как ещё полгода ела только левой стороной рта и стала ощущать появление ассиметрии на лице.
Началась череда больничных из-за сильных головных болей, отоларинголог поставил ей диагноз «хронический гайморит справа» и назначил периодические промывания гайморовых пазух и курс антибиотиков. Всё это, по заключению врачей, явилось следствием вмешательства при неквалифицированном удалении зуба.

Мытарства по судам

После таких мучений Елена Радченко посчитала, что ей причинён материальный ущерб и моральный вред в связи с ненадлежащим исполнением своих обязательств по оказанию медицинских услуг со стороны ООО «Стоматологический центр «Эдельвейс». Для восстановления здоровья она была вынуждена долго находиться на больничном, что привело к утрате части заработка.
Характерно, что Радченко не только не услышала извинений от врача Медникова, но и администрация клиники «Эдельвейс» отказала ей в компенсации морального и материального ущерба – пострадавшей женщине просто предложили обратиться в суд.
Радченко оценила свои «хождения по мукам» в 200 000 рублей и начала хождение по разным инстанциям, доказывая, что пострадала от неквалифицированной медицинской помощи.
Суд не был быстрым – «Эдельвейс» вовсе не горел желанием выплачивать компенсацию своей бывшей пациентке.
— Судебный процесс был непростым, в первую очередь, для истицы, которая присутствовала на некоторых заседаниях и была вынуждена терпеть откровенную ложь и неуважение, проявляемые по отношению к ней, — рассказывает юрист Степан Уланов, представлявший в суде интересы Елены Радченко. — Даже банального «извините» со стороны Медникова, как непосредственного виновника «торжества», не последовало. Только предложения всё исправить. При этом Максим Медников сам признал, что до теоретической постановки имплантов, с учётом сложившейся ситуации, должно пройти время, не менее 1,5 лет, возможно и больше, всё индивидуально. Последствия отсутствия части зубов оказывает влияние на прикус, ускоряет выпадение зубов расположенных напротив отсутствующих, возникают проблемы с пищеварением, так как пища не пережёвывается должным образом. У пациента возникают проблемы с мимикой, так как задействована в жевании пищи только одна сторона, а не две, и мышцы развиваются неравномерно, что приводит к асимметрии лица, возникают даже проблемы с опорно-двигательным аппаратом, так как прикус влияет и на это. Это всё также отражено в деле, имеется и аудиозапись пояснений именно Медникова. То есть он должен был понимать последствия своих бездействий, которые, по мнению экспертов и суда, заключаются в неоказании им своевременной помощи пациентке.
Стоит отметить, что к участию в проведении экспертных исследований в рамках дела привлекались люди, которые лично были знакомы с Медниковым, что в суде не отрицалось. Полагаю, что это во многом оказало влияние на относительно лояльное заключение экспертов, но врачебная ошибка была столь очевидна и доказательственная база на редкость состоятельна, что перешагнуть через очевидное не получилось. Считаю, что если бы заключение было дано экспертами не из Самарского региона, то действиям и бездействиям Медникова Максима было бы дано куда более жёсткое определение. Но будем считать, что ему повезло, так как повторную экспертизу суд не назначил.

Влиятельный хозяин клиники

Во всей этой некрасивой для стоматологического центра «Эдельвейс» истории есть один момент, который может объяснить упорное нежелание персонала клиники признавать свою вину. С 2013 года в России сведения об учредителях ООО не являются тайной. И из публичной отчётности клиники можно узнать, что единственным учредителем данного общества с ограниченной ответственностью с уставным капиталом в 10000 рублей является некто Пахоменко Алексей Владимирович – полный тезка бывшего директора по экономике ОАО «АВТОВАЗ», бывшего председателя Думы Тольятти, а ныне генерального директора Особой экономической зоны «Тольятти». Ну и до кучи — советника губернатора Самарской области.
Собственник стоматологического центра «Эдельвейс» и гендиректор Особой экономической зоны – один и тот же человек. Алексей Пахоменко — медийная, публичная фигура, охотно дающая интервью федеральным и местным СМИ о положении дел в стране и в регионе. Алексей Пахоменко делает заметную карьеру (например, в 2015 году его всерьез рассматривали как кандидата на пост сити-менеджера Тольятти), он ревностно следил за тем, кто и что о нем пишет в СМИ. И, разумеется, ему не нужен был никакой скандал в принадлежащей ему стоматологической клинике.
Разрулить скандал можно было двумя способами. Первый – быстро и по-тихому признать вину своего врача, выплатить пострадавшей уместную компенсацию, провести работу с персоналом, наказать виновных. Второй – не признавать вину, судиться, заказывать кучу экспертиз и в итоге получить решение суда, согласно которому «Эдельвейс» ни в чем не виноват.
Второй способ выглядел хоть и громче, но явно дешевле первого. Но он не сработал, «Эдельвейс» проиграл суд и выплатил Елене Радченко крупную денежную компенсацию.
Теперь уже не узнать, кто именно принимал решение о том, какую следует избрать стратегию – руководство «Эдельвейса» или Алексей Пахоменко лично. Но было бы логичным предположить, что директор «Эдельвейса» прекрасно понимал: вина врача – это и его директорская вина, а значит и отвечать перед собственником ему, в том числе – рублем. По всей видимости, Алексей Пахоменко не был проинформирован о деле Елены Радченко должным образом. Судебные перспективы этого дела были ему представлены в искаженном виде. Можно предположить, что он до последнего был уверен, что врач принадлежащей ему клиники, Максим Медников, ни в чём не виноват.
Возможно, Алексей Пахоменко уверен в этом даже сейчас – судя по данным сайта «Эдельвейса», врач стоматолог-хирург-имплантолог Максим Медников все еще работает в этой клинике.
«Мы подобрали специалистов, которые живут своей работой, горят ею, заботятся о своих пациентах. Наши доктора стремятся к самому лучшему, современному и надежному» — написано на сайте стоматологического центра «Эдельвейс».
Красивые, проникновенные слова. Вот и Елена Радченко в них поверила.

Как выиграть суд у клиники

 

По мнению юриста Степана Уланова, случай Елены Радченко достаточно редкий. Нечасто бывает так, что пациенту удается доказать суду вину своего врача.
— Стоит отметить, что в случае с Радченко имели место профессиональные осмотры за предшествующие периоды, 3D-диагностика до момента лечения и рентгеновские снимки до и после, а также карточка пациента, – говорит Степан Уланов. — Конечно, не все люди такие тщательные и педантичные в отношении себя и своего здоровья. Не все люди проходят обследования и хранят результаты. Далеко не всегда получается доказать в суде очевидные, на первый взгляд, вещи. Даже в нашем случае и представитель «Эдельвейса», и сам Медников Максим лгали суду и пытались доказать, что это сама истица не выполняла их рекомендаций и уехала в отпуск, греться на солнце, несмотря на запрет со стороны врача. В итоге было установлено, что никуда она не ездила.
Дело в том, что Елена Радченко планировала отпуск и спрашивала у Медникова — можно ли ей поехать? Никаких ограничений или предписаний со стороны врача не поступило, напротив, он её «благословил» на отдых и пожелал удачи. Отпуск не состоялся по причине, описанной выше, и был перенесён на период после проведения операции в челюстно-лицевой хирургии. Таким образом, врач и клиника не только отказались от своих же слов и рекомендаций, но и умудрились не разъяснить Радченко сути того, какие именно манипуляции с ней и её здоровьем будут производиться. Не разъяснили риски и возможные последствия. Не взяли у неё письменного согласия на оказание ей медицинских услуг.
По этому поводу просим считать данную публикацию официальным заявлением в компетентные органы — прокуратуру, министерство здравоохранения Самарской области — и просим провести полную проверку на предмет соблюдения законодательства и прав потребителей ООО «Стоматологический центр Эдельвейс». При необходимости готовы предоставить развёрнутые пояснения со своей стороны, а также документально подтвердить факты нарушения как минимум прав Радченко. Считаем, что в области медицины такого отношения к пациентам быть не должно, люди имеют право на качественные услуги, тем более, если эти услуги стоят немалых денег.
Надеемся, что факт наличия «авторитетного учредителя» не помешает провести объективную и всестороннюю проверку, о результатах которой будет весьма интересно узнать неопределённому кругу лиц, так как данная тема  является социально значимой и весьма актуальной. 
Просмотров: 2533

Мнение посетителей:




Функция комментирования временно недоступна...




 1  2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Город Ру



2009 - 2017 © Информационный портал "ТЛТгород.ру". Свидетельство о регистрации СМИ ФС77-38476 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 18 декабря 2009 года. 16+
Использование любых материалов сайта TLTgorod.ru допускается только со ссылкой на издание, с указанием названия сайта. При использовании любых материалов TLTgorod.ru в интернете обязательна гиперссылка (активная ссылка) на конкретную страницу сайта, с которой взята информация, размещенная не позже первого абзаца публикуемого материала.
Разработка сайтов в тольятти web-good.ru
Редакция   Посещаемость   Реклама   Сообщить об ошибке    
LiveInternet