Сбербанк открыл вторую очередь Центра корпоративных решений (ЦКР) «Тольятти». Это принесло городу еще 600 рабочих мест, а в общей сложности центр обеспечил 1300 рабочих мест.
В задачи ЦКР входит консультирование клиентов по таким вопросам, как информация об операциях по счету, розыск платежей, причины отказа в проведении операции, продукты и услуги банка, а также решение допретензионных вопросов в режиме онлайн.
В здании второй очереди ЦКР будут работать специалисты по удаленным продажам и работе с органами власти, а также дочернее предприятие «Сбербанк Факторинг» (входит в экосистему Сбербанка).
Александр Анащенко, председатель Поволжского банка Сбербанка:
«Завершение строительства ЦКР повышает качество дистанционного обслуживания наших клиентов и эффективность нашей операционной деятельности, а также создает новые рабочие места для Тольятти, внося весомый вклад в его социально-экономическое развитие. Это важное событие не только для банка, но и для всего региона».
Сергей Леханов, директор дивизиона «Центр корпоративных решений» Сбербанка:
«Сотрудники ЦКР всегда на связи, потому что центр работает в формате 24/7 без выходных и праздников, осуществляя круглосуточную поддержку 2,2 млн корпоративных клиентов Сбербанка по сервисным и техническим вопросам. Открытие второй очереди центра позволит нам еще быстрее решать вопросы клиентов, экономя их время».
Центр работает круглосуточно. В нем есть спортивный комплекс, комнаты отдыха для сотрудников, библиотека, IP-телевидение, футбольное поле с искусственным покрытием, столовая, обеденная зона на каждом этаже и парковка на 167 машино-мест.
Дмитрий Богданов, министр экономического развития и инвестиций Самарской области:
«Открытие Центра корпоративных решений походило на настоящую «спецоперацию», в которой участвовали все: губернатор, правительство области, администрация города, руководство Сбербанка и АВТОВАЗа. Благодаря оперативной и при этом слаженной работе, наши партнеры приняли решение открыть этот потрясающий центр именно здесь, в Тольятти. И сегодня почти тысяча триста семей имеют стабильную, интеллектуальную и высокооплачиваемую работу. Передаю искренние поздравления от лица губернатора Самарской области, Дмитрия Игоревича Азарова. Центр корпоративных решений - особый объект на карте региона, который всегда может рассчитывать на нашу всестороннюю поддержку».
Евгений Серпер, депутат Государственной Думы:
«За 2 года работы тольяттинский Центр Корпоративных решений Сбербанка зарекомендовал себя в качестве эффективной службы поддержки корпоративных клиентов. В Тольятти давно не открывались такие крупные проекты. Считаю, что реализация подобных проектов позитивно влияет на социально-экономическое развитие Тольятти и дает городу целый ряд преимуществ. Администрация города и Правительство области всегда шли навстречу и делали все, чтобы проект был реализован. Уверен в его перспективах и хочу выразить надежду на его дальнейшее развитие и расширение во всех смыслах этого слова».
Первая очередь ЦКР была запущена 1 августа 2017 года в рамках трехстороннего соглашения, заключенного между правительством Самарской области, ПАО Сбербанк и ПАО АвтоВАЗ.
Автор: Редакция TLTgorod