ТЛТгород.ру - городской информационный портал Тольятти. Все новости города. 16+В январе портал посетило 85 928 человек, 527 210 просмотров. Реклама на сайте
  
Погода сегодня
+11°
главная новость Тольятти
58.8862  нефть 86.11
€ 60.8953  золото 1202.1
БизнесНовостиВидеоФотоотчетыКриминалРасследованияТочка зренияОбъявленияРаботаКлубыАфишаКиноафишаеще

Читайте нас

группа ВКонтакте
RSS-лента
добавить виджет в yandex





Новости Тольятти

10/18/2019 3:49:00

Как используется telegram бот для бизнеса?


С 2017 года чат-боты активно набирают популярность. Это объясняется их эффективностью – статистика показывает, что многие компании заметно повысили свою продуктивность с тех пор, как начали использовать их. Уже сегодня 58% миллениалов используют чат-боты преимущественно в Telegram, остальные планируют познакомиться с ними в ближайшем будущем.

Telegram для бизнеса

Хорош telegram бот для бизнеса тем, что выполняет конкретные действия. Ведь ответ на свой запрос вступающий в чат пользователь получает мгновенно, что помогает сохранить нетерпеливого клиента или привлечь нового. Сегодня есть несколько разновидностей ботов:

  • работающие по сценарию боты, отвечающие на определенные вопросы;
  • многофункциональные роботы с искусственным интеллектом.

Сами клиенты утверждают, что автор кажется ближе при общении с ботом через Телеграм, чем через e-mail рассылку. Использовать робота можно в самых разных целях.

Клиентский сервис и поддержка

Создание чат-бота позволит не только привлечь новых клиентов с помощью тематического канала или применения рассылки, но и сохранить нынешних. Бот может оперативно и круглосуточно оформлять заказы, предоставив несколько вариантов оплаты, информировать о статусе уже созданного заказа, редактировать его состав. Более продвинутый робот способен вызвать такси, забронировать столик в вашем ресторане, пояснить, как подключить WI-FI или помочь освоить кофе-машину в вашем отеле.

Если вы – владелец интернет-магазина, ассортимент которого постоянно увеличивается, онлайн-консультанта лучше заменить ботом. Он задаст уточняющие вопросы, подберет какие-либо товары, исходя из ответов потенциального клиента, а затем попросит номер телефона или предложит оформить заказ.

Маркетинг, рекрутинг и помощь сотрудникам

Телеграм-бот – это эффективный маркетинговый инструмент, способный распространять контент с информацией о товарах/услугах, актуальных акциях и предложениях. Также бот может собирать аналитику и отзывы клиентов по качеству сервиса, повышая тем самым продуктивность компании.

Очень эффективен продвинутый телеграм-бот в отношении рекрутинга. На основе интервью с ним менеджер легче и быстрее принимает решение, кому из кандидатов стоит отдать предпочтение. Пользу приносит бот и тем компаниям, которые постоянно набирают новых сотрудников, но у них не хватает времени их обучать. Чат-бот может ответить на многие типовые вопросы новичка, пока менеджер занят.

Просмотров: 454
вставка в блог
вернуться к новостям

Мнение посетителей:


 1  2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ... 191
Арматура



Объявления

2009 - 2022 © Информационный портал "ТЛТгород.ру". 16+
Использование любых материалов сайта TLTgorod.ru допускается только со ссылкой на издание, с указанием названия сайта. При использовании любых материалов TLTgorod.ru в интернете обязательна гиперссылка (активная ссылка) на конкретную страницу сайта, с которой взята информация, размещенная не позже первого абзаца публикуемого материала.
Разработка сайтов в тольятти web-good.ru
Редакция   Посещаемость   Реклама   Сообщить об ошибке    
LiveInternet