Очень тяжело заболел, попал в больницу. Все это крайне обострило ощущения. И на что раньше можно было просто не обращать внимание, теперь воспринимается чересчур остро. А поводов к тому немало. Получил письмо от ОАО «МТС» филиал «Макро-регион «Поволжье», расположен в Нижнем Новгороде (поди разбери: кто, где, откуда?). Известно, что если у вас есть какие-то проблемы с мобильной связью, интернетом, то дозвониться до этих самых (как их там: провайдеров, операторов?) - неразрешимая задача. Сначала вас встретят радостные девичьи голоса, объясняющие, на какие кнопки надо нажимать, чтобы попасть куда, потом может мужик рассказать, что если вас плохо обслуживают, то звоните и мы ... Но вот, наконец, казалось бы, конец! Однако. Включается музычка: трень-брень-дребедень, и вас начинают долбать по ушам: «Все операторы заняты», пока не плюнешь или давление не подскачет.
Даже корову, прежде чем доить, гладят, чистят, называют ласково. А нас уже давно все эти монстры, возникшие на месте госпредприятий, только доят, раздевают, но не любят и не уважают. Создавали МТС немецкие компании, а потом основным владельцем стал Владимир Евтушенков, который сегодня прячется от следствия в Англии. Так вот. В письме, полученном мною, вначале сообщается, что на мобильнике, которым я давно не пользуюсь, образовалась задолженность в 298 рублей с копейками. Ну, напомнили бы, объяснили за что, как поступают все приличные, воспитанные люди. Здесь же полстраницы идет текст со сплошными угрозами: «Не желаете урегулировать конфликт... (да я понятия не имел, что у меня конфликт), направим в суд ... (упоминается шесть статей ГК), принудительно взыщем ... (да еще со штрафами, неустойками и издержками)» и так далее.
Они меня не знают, я их, к счастью, тоже. А уже угрожают, то есть, по сути, оскорбляют, коли ставят под сомнение мою гражданскую ответственность, мою честность. Для них человек лишь источник прибыли, которую они регулярно «качают». ИХ девиз: «На шаг впереди». Хотелось бы знать: впереди чего? Совести, уважения? Да и задолженность наверняка образовалась за какие-нибудь невостребованные мобильные услуги, которые абоненту совершенно не нужны, но их навязали, тем более видят, что телефон не в работе. Не случайно на эту ситуацию уже обратил внимание Роскомнадзор, предлагающий за списание денег за не заявленную услугу, взимать с оператора понесенные клиентом убытки и даже лишать оператора за такие «разводки на деньги» лицензии. Вот только когда и почему такой порядок взаимоотношений нельзя было отрегулировать сразу? Когда сталкиваешься с нашей действительностью, понимаешь, почему главная тема у людей - конец света. Уж лучше «конец», чем повседневный «ужас без конца». Нас загнали в «катастрофическое мышление». И хотя МЧС утверждает, что 2013 год будет стабильным и спокойным, без глобальных катаклизмов - ему никто не верит. Если не астероид на голову упадет, то обязательно принесут или квитанцию с подскочившими тарифами, или претензию с непонятными требованиями, или чего хуже. Всяким майя такая жизнь и в страшных предсказаниях не мерещилась.