В Тольятти утвержден новый порядок работы с обращениями граждан, поступающими в городскую администрацию. Новый регламент впервые даёт возможность гражданам обращаться в орган местного самоуправления через МАУ "МФЦ". Как передает корреспондент TLTgorod, об этом вчера, 19 февраля, сообщила руководитель аппарата администрации Татьяна Блинова.
По словам Татьяны Владимировны, специалисты МФЦ проверяют документы, удостоверяющие личность обратившегося и составляют реестр предоставления муниципальных услуг.
Реестр с поступившими обращениями будет ежедневно передаваться в общественную приемную по адресу ул. Карла Маркса, 42, для дальнейшей работы. Это позволит улучшить качество работы специалистов общественных приемных и создаст для горожан возможность обращения в органы власти по принципу шаговой доступности.
По словам Блиновой, обучение специалистов МФЦ проведено, с 19 февраля данная услуга уже предоставляется.
Автор: Редакция TLTgorod