Пассажирам поезда № 047 Самара — Санкт-Петербург, в котором был нарушен температурный режим, в качестве компенсации начислят по 7 тысяч баллов «РЖД Бонус». Об этом
РБК сообщили в Федеральной пассажирской компании, «дочке» РЖД.
«Компания приносит пассажирам извинения за доставленные неудобства», — говорится в заявлении организации.
Также в ФПК пообещали провести служебную проверку по факту сообщений в интернете о нарушении температурного режима в поезде сообщением Смоленск — Санкт-Петербург.
Ранее сообщалось, что пассажиры сидячего вагона № 15 поезда 047М, отправившегося из Самары в Санкт-Петербург вечером 6 января, ехали без отопления при температуре воздуха за окном минус 30 градусов.
«Одеяла не дали, чай тоже. Начальник вагона на жалобы просто признал проблему, но не предложил никаких решений», — сообщали в сети возмущенные пассажиры.
Отопление включили только на станции Бологое, куда поезд прибыл утром. Куйбышевская транспортная прокуратура организовала проверку по факту произошедшего.