До 20:00 8 сентября в регионе будет работать общественная «горячая» линия связи с избирателями. В течение всего предвыборного периода каждый житель губернии может обратиться к специалистам лично или по телефону, задать интересующий вопрос, получить консультацию.
Напомним, с 6 по 8 сентября жителям региона предстоит избрать Губернатора, а в отдельных муниципалитетах — депутатов в представительные органы власти.
По словам председателя регионального Общественного штаба по независимому общественному наблюдению Вадима Чумака, обращаясь на линию, граждане получают подробные консультации по различным вопросам, связанным с выборами.
- Это не только эффективный инструмент взаимодействия власти и избирателей, но и важный элемент общественного контроля, поскольку все обращения и результаты работы по ним строго фиксируются, - подчеркнул Вадим Чумак.
«Горячая» линия по выборам традиционно функционирует на базе Нотариальной палаты Самарской области. Сотрудники колл-центра в ежедневном режиме принимают обращения и отвечают на все интересующие вопросы граждан.
Активность избирателей, задающих вопросы через «горячую» линию, год от года остается высокой. Так, в предыдущую кампанию за месяц операторы зарегистрировали более 200 обращений.
- Люди доверяют «горячей» линии, - сказала Президент Нотариальной палаты региона Галина Николаева. – При этом заметно меняется структура обращений. Раньше от 60 до 80 процентов составляли вопросы социально-бытового характера, такие как непокрытые крыши, залитые водой подвалы, не зарытые траншеи у подъездов и другие житейские «беды». В избирательную кампанию прошлого года таких вопросов было всего три процента, а остальные были связаны с вопросами именно избирательного права. Отрадно, что большую электоральную активность проявляет молодежь.
Оператор колл-центра Вячеслав Пичужкин принимает звонки от граждан уже четвертую избирательную кампанию.
- Есть две основных категории вопросов – связанные с выборным процессом и вопросы социально-бытового характера. По вопросам первой группы в большинстве случаев мы готовы проконсультировать немедленно. Если же гражданин задает вопрос, требующий проработки профильными органами, мы берем у него контактные данные, направляем запрос в соответствующие инстанции. После получения ответа направляем его заявителю, - рассказал Вячеслав Пичужкин.
Телефоны «горячей» линии (846) 33-77-555 и 33-77-600. Она работает с 10:00 до 17:00 в будние дни с перерывом с 13:00 до 14:00. 8 сентября горячая линия будет работать с 8:00 до 20:00.
Автор: Редакция TLTgorod
Фото: Общественная палата Самарской области