IP телефония, VOIP телефония – технологии позволяющие обеспечить голосовую и видео связь через Интернет и компьютерные сети. В этих технологиях практически нет никаких отличий, разве что вторая предназначается исключительно для передачи голоса. Такой способ связи на сегодняшний день пользуется большой популярностью не только в коммерческих структурах, но и среди обычных людей. Если вам нужен хороший VoIP телефон для офиса, приобрести его можно через сайт sip-store.ru.
 

Достоинства

• IP-телефония считается очень простым и комфортным вариантом связи для коммерческих структур и частных лиц. Эта технология позволяет обеспечить высокую скорость передачи данных и отличное качество связи. При этом к ней можно подключить обычный городской номер;
• Более низкая стоимость связи;
• Не имеется географической привязки. Таким образом, если ваш офис вдруг переедет, вам не придется менять норме телефона. И соответственно вы сможете и дальше продолжать принимать звонки на него;
• Удобно для сотрудников, работающих на дому. Ведь за счет такой технологии они смогут принимать у себя звонки с офисного телефона, и таким образом клиент будет думать, что специалист находится в офисе. В целом за счет такой возможности компания может и вовсе работать с сотрудниками удаленно, не тратя денежных средств на аренду офисов;
• Возможность простой организации большой сети филиалов;
• Расширение сети происходит за считанные минуты;
• Для построения сетей применяются современные технологии.

Функционал

• Запись голосового приветствия для звонящих;
• Постановка в очередь;
• Ведение черных список;
• Построение форм диалогов, что позволяет клиенту получить необходимую информацию с помощью голосового помощника;
• Закрепление определенных клиентов за каждым из операторов;
• Удобное ведение клиентской базы;
• Планирование звонков;
• Легкая интеграция с любыми видами баз данных предприятий;
• Различные инструменты для маркетинга.

Что требуется для Voip-телефонии?

• Получение номера от провайдера;
• Выбор подходящей АТС. Она может находиться на вашем офисном сервере или быть виртуальной;
• Подбор необходимого программного обеспечения.