После опубликования материала «Аферисты у Тольятти продают технику якобы из "Эльдорадо"», в котором расказывалось о том, что на дорогах близ Тольятти под видом терпящих бедствие дальнобойщиков действует шайка аферистов, впаривающая сердобольным гражданам некондиционную бытовую технику, в редакцию TLTgorod обратился Андрей Скурихин, заместитель вице-президента по безопасности «Эльдорадо». Он пожелал прокомментировать ситуацию. Ведь, к сожалению, случай, описанный в этой статье далеко не единственный.

- Чеки и гарантийные талоны, которые мошенники выдают вместе с товаром, оказываются либо подделкой, либо документацией на другую технику, - сообщил Андрей Скурихин. - Подчеркиваю, что компания «Эльдорадо» не несет ответственности за последствия таких сделок. Мы не можем являться гарантом качества указанной продукции и соблюдения гарантийных обязательств. В отличие от сертифицированных товаров, продающихся в наших магазинах, данный контрафакт невозможно будет законным способом вернуть, обменять или отремонтировать. Обращаемся к гражданам c просьбой быть предусмотрительными и приобретать технику исключительно у официальных представителей. Зачастую потребителю оказывается проблематично восстановить свои права – ведь к тому моменту, когда он понимает, что приобрел подделку, найти мошенников самостоятельно не представляется возможным, и помочь в этой ситуации могут только правоохранительные органы. Компания "Эльдорадо" напрямую сотрудничает с ведущими мировыми производителями и предлагает своим клиентам только сертифицированную продукцию.