Жители Тольятти не смогли вылететь в Тайланд по вине менеджера туристической фирмы “Флай Тур”. Об этом вчера сообщила в ФБ-сообществе “Мой город Тольятти” журналист Ирина Хавронич.

- Мои друзья собирались в Тайланд. Должны были вылетать в 1.30 5-го января. Сегодня днем менеджер фирмы “Флай Тур” Алена написала им вконтакте, что она не проконтролировала заявку и теперь ее аннулировали, - информирует Ирина Хавронич. - Обещала за те же деньги отправить на Пхукет, но потом вообще пропала. Телефон не отвечает, она сама ничего не пишет. Что делать? Безумно жалко моих друзей, потерянного отпуска. И главное, непонятно, что предпринимать!

Позднее выяснилось, что менеджер Алена все-таки написала клиентам письмо, где говорится следующее: “Доброе утро! Звонила в “Библиоглобус”. По моей вине заявку аннулировали, висел долго отель на подтверждении, деньги перечислила, но они провисели, и, так как во время не перечислились, нам все в автоматическом режиме аннулировали. Сейчас, чтобы все возобновить, просили около 50 тысяч. У меня нет сейчас возможности найти такие деньги, язык даже не поворачивается вас набрать. Аллочка, простите, я вас умоляю! Давайте я вас за эти деньги на Пхукет отправлю? Я не позвонила, не проверила, это моя огромная ошибка, таких моментов никогда не было, но видимо из за ситуации с переводами денег это произошло. Реву все утро, у вас до вылета сутки оставались...”

- Девушка написала своим клиентам полный бред, если все так, как она сказала, то реветь нет причины: туроператор просто вернет деньги, поскольку тур не подтвержден. Здесь явная ложь, пусть возвращает деньги и все! – комментирует ситуацию известный тольяттинский турменеджер Татьяна Жарикова.