По количеству окон приема МФЦ Тольятти занимает лидирующие позиции в Самарской области. Об этом сообщил первый заместитель мэра Алексей Бузинный. МФЦ Тольятти первым в губернии использовал практику доступности для населения получения услуг, предоставляемых на базе МФЦ в 8 удаленных пунктах, расположенных во всех районах города, в посещаемых местах с развитой инфраструктурой. В декабре 2013 было открыто стационарное отделение МФЦ для жителей Комсомольского района, отвечающее всем современным требованиям комфортности. Рост число окон привел к тому, что значительно сократилось время ожидания заявителей для получения консультаций или подачи заявлений по той или иной государственной (муниципальной) услуге. На сегодняшний день среднее время ожидания в МФЦ для жителей Центрального и Комсомольского районов не превышает 15 минут, установленных нормативом. Однако в Автозаводском районе этого пока еще не достигли. По нормативу в Тольятти должно быть создано 131«окно» до 1 января 2015 года. Осталось открыть еще 22.