Комментаторы разделились на два лагеря. Одни осудили действия охраны, которая, по их мнению, явно переусердствовала при исполнении служебных обязанностей. Других, напротив, взбесило поведение девушки, которая  начала «качать права», «включив неадекватку» и закатив на всю округу визгливую истерику. Апогей истории наступил, когда молодая тольяттинка брызнула в пожилого охранника из перцового баллончика.    

Вот что сообщает в сети главная героиня инцидента (здесь и далее авторские орфография и пунктуация соблюдены – прим. TLTgorod) в после под заголовком "Беспредела сотрудников магазина "Перекресток". Избил девушку-инвалида за 20 рублей!":

«28 ноября я с подругой посещала магазин «Перекресток» по адресу: Тольятти, ул. Тополиная, 44. После того, как я оплатила покупки, ко мне подошел охранник М., навис над моим лицом в 50 см и стал требовать чек на покупку пачки вафель, которая была в наружной сетке в моей поясной сумке. Я попросила М. немного отдалиться от меня, так как мне не комфортно, когда пахнущий куревом незнакомый мне человек так тесно ко мне приближается. На что он ответил: "мне вообще с тобой разговаривать не приятно". То есть данный охранник сразу был очень агрессивно настроен, причина этого мне не ясна.

ВАЖНО: на входе в данный магазин стоит стенд информации, на котором сказано "мы убрали камеры хранения и Вы можете проходить в торговый зал без каких-либо ограничений". Я объяснила ему, что чека у меня нет, так как товар этот ( вафли) я купила в другом магазине за 20 рублей и чек выбросила сразу. Но он это игнорировал и стал хватать меня за руки и рукава куртки, чтобы не дать мне выйти из магазина. Я и моя подруга неоднократно повторили ему, что чека нет, что мы не должны ничего и никому, а также около 5 раз сказали, что он не имеет права ограничивать мою свободу, применять ко мне силу и удерживать в магазине. Далее он был предупрежден о том, что я буду защищаться от него перцовым баллончиком, но это он также проигнорировал и продолжил агрессивно удерживать меня и толкать обратно в магазин, применяя ко мне все больше силы. Моя подруга попыталась разжать его руки, на что М. стал угрожать ей физической расправой, если она продолжит попытки мне помочь.

После того, как я воспользовалась баллончиком в целях самообороны, М. совсем обезумел. Схватил меня сзади (со спины) двумя руками, поднял и бросил в стену. В дальнейшем он сделал так еще несколько раз, около 10. Когда я смогла вырваться на улицу (все еще обхваченная охранником), я успела передать телефон своей подруге и она начала снимать. На улице к нам присоединился второй охранник и несколько сотрудников «Перекрестка». Фразы на видео: что ты орешь, если ты права; устроила истерику; наркоманка - это реплики работников «Перекрестка». Когда мы стояли на улице он стал сильно сдавливать мне грудь и живот. Я начала задыхаться от того, насколько сильно он сжимал меня и, наверное, от того, что мои движения были ограничены, у меня началась настоящая паника. Все мои просьбы он игнорировал. В процессе схватки, которую он устроил, он неоднократно сжимал мне грудь, руки и ребра, просьбы прекратить это он также игнорировал. Более того, после просьбы не душить меня он стал делать это еще сильнее. Мне стало плохо также от того, что у меня сахарный диабет первого типа и, вероятно, от тех эмоций, которые я испытывала в тот момент, сахар очень сильно поднялся. Позже измерение показало результат 35.2, что просто страшно представить.

Уточню, что о беременности моя подруга сказала, понадеявшись, что возможно хотя бы этот факт заставит М. ослабить хватку или отпустить меня. Все, что происходило далее, Вы увидите на видео. Мы написали заявление в полицию и претензию в магазин. Во время происходящего М. порвал мою сумку, испортил кроссовки, разбил телефон (он был в куртке в переднем кармане), видимо, когда толкал меня в стекло пакеты. Расцарапал, испачкал грязью и перцовым баллончиком со своего лица (он обтирался об меня), порвал и растянул рукава, переднюю часть куртки. Также он разорвал пачку тех самых вафель и растоптал ногами молочные ломтики, которые мы купили в их магазине.

Я просила директора заменить мне товары после произошедшего, но мне отказали. Пожалуйста, оповестите всех близких и родных, всех тех, кто может наткнуться на подобный беспредел в любой точке России! Подобные магазины нужно закрывать! 

Однако рассказ очевидцев и работников магазина сильно разнится с тем, что написала «потерпевшая». Он был опубликован на паблике "Автостолица" под заголовком «Как всё было на самом деле: газ попал на посетителей и персонал магазина»
«Девушки подошли к кассе. Кассир их попросила показать то, что у нее не оплачено, либо предъявить чеки. На что девушка дала отказ, что она ничего давать не будет и ничего не обязана объяснять. Кассир позвала охрану. Охранники еще раз попросили ее выложить товар, на что снова получили отказ в наглой форме. Когда один из охранников преградил выход рукой, одна из девушек крикнула: "Снимай всё на камеру!". Подошли кассиры и второй охранник. При попытке уйти (охрана держала за руку) девушка достала баллон (перцовый) и распылила его в лицо охраннику. При этом газ попал на персонал и посетителей магазина. Товар был из этого супермаркета и штрих-код дал сигнал! Если бы товар не был куплен в "Перекрестке", то они бы спокойно ушли. Кража, как факт, присутствовала. Но, девушки изначально начали вести себя резко и громко. Уже в магазине вызвали полицию. На улице хотели уйти. Охранник, который задерживал, уже знал, что едет полиция. Собрались прохожие, персонал пытался успокоить девушек. Крики, что ее режут, убивают, что у нее внезапный выкидыш, наводил панику на всех. При этом девушка не переставала просить подругу достать ее телефон и всё обязательно снимать на камеру (в ее описании ей разбили телефон. Как? Если ее у него не было).

Истерично дергаясь она с улыбкой играла на камеру. Когда приехала полиция, при допросе были написаны сразу заявления в органы, от персонала и охраны. Охранник обратился за помощью в Медгородок. Есть документы. Сейчас он на больничном с ожогом глаз. Второй охранник также на больничном. 
Предположительно, выложив видео в соцсети, девушка сработала на опережение, тем самым огородив себя от ответственности, но не понимала, что весь супермаркет в камерах и какой получит "хайп", когда полиция предоставит запись совершения кражи и ее неадекватного поведения.
Полицию вызвали сотрудники супермаркета, заявление в полицию коллективно написано сотрудниками супермаркета, девушки в полицию не обращались. После отъезда полиции девушкам было очень весело, они смеялись (исчезли приступы сахарного диабета, выкидышей и т.д.). Участковый предложил девушкам, если их били, поехать оформить побои, они отказывались крича: "Лучше увольте охранников и кассиршу! Но мы никуда не поедем!" А уходя сказали: "Счастливо оставаться в этом д***ме!" 
Кто в этой ситуации потерпевший разбирается полиция, никого запугивать или угрожать мы не хотим и не будем. Все видео, угрозы переданы так же в руки полиции. 

Автор: Редакция TLTgorod