За четыре года реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах у тольяттинцев сложилось мнение, что ремонтные работы, скорее всего, обернутся для них стихийным бедствием. Возражать нет смысла: отрицательных примеров хватает. Но на ошибках учатся. И фонд капитального ремонта Самарской области — не исключение. Накапливая практический опыт проведения ремонтных работ, региональный оператор меняет подход к их организации, отлаживает процесс взаимодействия с собственниками и контроля за подрядными организациями. Отсюда и результат: жители Тольятти стали благодарить ФКР Самарской области за качественное выполнение капремонта.

Примером того, что ситуация меняется к лучшему, может служить дом № 14 по Приморскому бульвару. Как рассказала "Площали Свободы" председатель совета дома Мария Кисарова, капремонт внутридомовых инженерных систем стартовал в 16-подъездной пятиэтажке 1971 года постройки в мае 2017 года. Организованный региональным оператором тендер на проведение работ выиграла компания «ТольяттиЭлектроМонтаж». Жильцы остались довольны: уже в октябре капремонт был полностью завершен.

Как полагает Мария Эдуардовна, во многом этому способствовал человеческий фактор: бригада сантехников под руководством Владимира Санталова и Сергея Уколова трудилась быстро, аккуратно и слаженно, словно ремонт рабочие делали для себя и в своих квартирах. Прежде чем приступить к капремонту, представители подрядчика встретились в УК с председателем совета дома и совместно согласовали график производства работ. На первом этапе ремонтники заменили все трубы в подвале, чтобы «сажать» квартирные стояки уже на новые коммуникации. Собственники дома опасались, что без воды и канализации им придется сидеть по несколько дней, а то и неделями. Но нет: замена систем тепло- и водоснабжения в каждой квартире производилась максимум за два дня, а сантехнику восстанавливали и вовсе к вечеру. Еще жильцы обратили внимание, что после замены труб и стояков с водой подрядчик провел ее экспертизу и лишь после получения положительного заключения лаборантов посчитал этот вид работ выполненным. В результате капремонта в доме № 14 по Приморскому также полностью обновили мусорокамеры: в них провели свет, горячее и холодное водоснабжение. Кроме того, подрядчик быстро и без напоминаний вывозил строительные отходы с объекта, а к концу капремонта полностью восстановил благоустройство придомовой территории: поправил декоративные ограждения, очистил газоны от мусора.

В разговоре с «ПС» Мария Кисарова отметила, что обрывать телефоны ФКР Самарской области ей не приходилось: если вопросы и возникали, их по первому звонку добросовестно решал куратор — специалист отдела технадзора регионального фонда Сергей Черных. Он же внимательно принимал работы в составе комиссии, делал замечания, проверял, устранены ли они, — в общем, его участие в приемке было отнюдь не формальным.

— Со страниц газеты «Площадь СВОБОДЫ» я от лица всех жителей нашего дома хочу поблагодарить фонд капитального ремонта Самарской области и подрядную организацию «ТольяттиЭлектроМонтаж» за качественно проделанную работу. Капремонт у нас сделан на пятерку, за что отдельное большое спасибо Владимиру Анатольевичу Санталову и его помощнику Сергею Николаевичу Уколову. Мы все очень довольны нашим капремонтом. Желаю, чтобы и другим домам попадались такие же честные и ответственные работники, — подытожила Мария Кисарова.

Комментарий:

- Обратная связь от жителей является одним из основных показателей в работе над совершенствованием системы. Благодаря открытому диалогу между региональным оператором и собственниками вскрываются положительные и отрицательные практики ремонтов, которые в дальнейшем становятся своего рода уроками как для подрядных организаций, так и для сотрудников фонда. Сегодня мы стремимся максимально доступно рассказать собственникам о нюансах проведения капитального ремонта. Для самых активных пользователей сети Интернет в этом году мы внедрили на сайте регоператора интерактивную карту в разделе «Капитальный ремонт в вашем доме». Карта содержит исчерпывающую информацию по МКД от вида работ до стоимости. Также в рубрике отображаются объекты, на которых продолжаются ремонтные работы (они окрашены в желтый цвет), по таким домам прописывается планируемый срок сдачи, что немаловажно для информированности собственников.

К сожалению, с отрицательной точки зрения на днях проявила себя другая тольяттинская подрядная организация — компания «Стройград». Без согласования с ФКР Самарской области, а также без предупреждения УК и городских служб подрядчик 15 января приступил к замене бойлера по адресу: ул. Ленинградская, 32. В результате здесь, а еще в домах № 33 и 35 по ул. Мира в понедельник исчезли отопление и горячая вода. Как прозвучало на аппаратном совещании в администрации Центрального района, жильцы вечером того же дня даже до главы г.о. Тольятти Сергея Анташева дозвонились, чтобы выяснить, в чем дело. А глава района Артем Гончаров инициировал срочное рабочее совещание по решению коммунальной проблемы: шутка ли — люди остались без тепла и ГВС, а в город идут крещенские морозы.

Со стороны фонда ситуацию на личный контроль взял сам врио генерального директора НО «Региональный оператор Самарской области «Фонд капитального ремонта» Михаил Архипов. Он подтвердил, что за капремонт системы отопления «Стройград» взялся самовольно, несмотря на наличие запрета со стороны регионального оператора. Михаил Архипов заверил, что фонд в связи с этим применит к подрядчику штрафные санкции, а тепло во все три дома будет подано в самый короткий срок.